Asistent/e Shitje në Multibrand

Qëllimi i Pozicionit:

Roli i Sales Assistant është të ofrojë shërbim të shkëlqyer ndaj klientit, të kontribuojë në objektivat e shitjeve të dyqanit dhe të sigurojë që dyqani të jetë një mjedis i pastër, mikpritës dhe i organizuar mirë për klientët. Një Sales Assistant është ambasador i brandit brenda dyqanit: jo vetëm shet, por krijon përvojë luksoze për çdo klient.

Përgjegjësitë Kryesore:

• Shërbimi ndaj Klientit

  • Përshëndet çdo klient në mënyrë miqësore, profesionale dhe sipas standardeve të brandit;

  • Jep këshillim të personalizuar rreth produkteve (p.sh. madhësi, kombinime, stilim);

  • Kujdeset për klientët VIP dhe ofron shërbim diskret e të rafinuar;

  • Trajton ankesat / kërkesat e klientëve dhe i përcjell tek Store Manager kur është e nevojshme.

• Shitjet

  • Prezanton koleksionet e reja me pasion dhe njohuri të plotë për produktin;

  • Aplikon teknika të shitjes luksoze: upselling (produkt më i shtrenjtë) dhe cross-selling (produkte shtesë);

  • Arrin objektivat e targetit dhe kontribuon në objektivat e përgjithshme të dyqanit;

  • Operon me kujdes dhe saktësi arkën, trajton pagesat (para në dorë, me kartë) dhe përpunon kthimet dhe rimbursimet

• Mirëmbajtja e dyqanit

  • Siguron që dyqani është gjithmonë i pastër, i rregullt dhe i prezantuar sipas manualit të Visual Merchandising;

  • Kujdeset që rrobat e provuara të kthehen menjëherë në gjendje perfekte;

  • Kontrollon që produktet në ekspozim janë pa defekte dhe të prezantuara në mënyrë elegante.

• Magazina dhe Stoku

  • Ndihmon në rregullimin e magazinës sipas udhëzimeve të Store Manager;

  • Kontrollon stokun në sistem dhe siguron që produktet janë të disponueshme;

  • Raporton menjëherë për mungesa ose probleme me produktet.

• Komunikimi dhe bashkëpunimi

  • Punon ngushtë me kolegët dhe me menaxhmentin për të arritur rezultatet më të mira;

  • Merr pjesë në trajnime të rregullta për koleksionet e reja dhe teknikat e shitjes;

  • Jep feedback mbi preferencat dhe kërkesat e klientëve.

• Pamja dhe Sjellja Profesionale

  • Respekton kodin e veshjes dhe reflekton gjithmonë imazhin e brandit në qëndrimin dhe komunikimin me klientët;

  • Tregon profesionalizëm, diskrecion dhe pozitivitet në çdo ndërveprim;

Fusha dhe Ndikimi i Pozicionit:

Përgjegjësi mbi Buxhetin/Të ardhurat: Jo                 

Përgjegjësi Supervizimi: Jo                                       

Menaxhim Kontratash: Jo                                                 

Marrëdhëniet Kryesore të Punës:

Brenda kompanisë: Brand Manager; Burime Njerezore; Financa; Magazina Qëndrore                             

Jashtë kompanisë: Klientet                                                                

__________________________________________________________________________

Kushtet e Punës:

Vendndodhja:  Dyqanet Fashion                    

Orari i Punës:  40 ore ne jave / 6 dite te javes                                  

Turne:  Po                                                                

Karakteristikat e Personit:

Edukimi:                      Diplome e Shkolles se Mesme          

Kërkesa të Veçanta : Njohuri bazë kompjuterike (POS, e-mail);

Përvoja e Punës:        Preferohet përvojë pune në shitje me pakice (sidomos ne industrine e fashion luxury retail)  

Gjuhë të Huaja :          Anglisht          

Aftësi dhe Zotësi:        Aftësi te shkelqyera komunikuese ;

Aftësi për të punuar në mënyrë efektive si pjesë e një ekipi ;

                                    Orientim drejt klientit ;

                                    I ndershëm, i besueshëm dhe me integritet.